Chez BravoPlay Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons que le jeu pathologique existe: il se traduit par une dépendance marquée au jeu, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés, et peut entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos membres des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre leurs activités de jeu sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander une suspension temporaire de son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, qu’elle soit mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces paramètres: ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mon jeu ?
- Parie-je des sommes de plus en plus élevées pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de discernement et de courage.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’assistance adéquates. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
